약관 및 정책

<(주)한라>('hallaapt.co.kr'이하 '한라비발디 웹사이트')는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
본 방침은 2021년 11월 1일부터 시행됩니다.

  1. 1. 개인정보의 처리 목적
    1. 한라비발디 웹사이트는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

        가. 아파트(오피스텔) 계약의 체결, 유지, 이행, 관리, 보수(AS)
      • 본인확인, 각종 서류 발급, 계약 관련 안내, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등 아파트(오피스텔) 계약과 관련된 행위 일체
      • 나. 마케팅 및 광고에 활용
      • 이벤트 등 광고성 정보 전달 및 참여기회 제공, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
      • 다. 기타 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공
  2. 2. 개인정보 처리 및 보유기간
    1. 가. 한라비발디 웹사이트는 법령(주택 법, 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등)에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

      나. 각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.
      • 고객센터 : 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록은 3년
      • 분양 계약에 관한사항 : 5년
  3. 3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
    1. 가. 한라비발디 웹사이트는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

      • 이용자가 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
      • 법령 등에 의해 제공이 요구되는 경우
      • 서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위해 필요한 개인정보로서 경제적 · 기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우
      • 개인을 식별하기에 특정할 수 없는 상태로 가공하여 이용하는 경우
  4. 4. 개인정보처리 위탁
    1. 가. 한라비발디 웹사이트는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
        • 위탁업무 : 홈페이지 개발, 유지보수, 컨텐츠 서비스제공
        • 수탁업체 : 주식회사 카페인커뮤니케이션
        • 개인정보의 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시 까지
        • 위탁업무 : 고객 정보 DB시스템 위탁 운영(전산 아웃소싱)
        • 수탁업체 : 주식회사 카페인커뮤니케이션
        • 개인정보의 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시 까지
        • 위탁업무 : 이벤트(경품 등) 대행 및 발송
        • 수탁업체 : ㈜크리파워커뮤니케이션 다우인터내셔날
        • 개인정보의 보유 및 이용기간 : 위탁계약 종료 시 혹은 처리중지 요청 시까지
        • 위탁업무 : 분양대행/마케팅/입주관리
        • 수탁업체 : (주)펜타씨앤디, (주)신화디앤엠, (주)한아름, (주)컬리넌홀딩스, (주)태풍씨앤디
        • 개인정보의 보유 및 이용기간 : 위탁계약 종료 시 혹은 처리중지 요청 시까지
        • 위탁업무 : 우편발송
        • 수탁업체 : 메일텍
        • 개인정보의 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시 까지
        • 위탁업무 : 공동주택 입주관리
        • 수탁업체 : 하우스앤피플㈜, (주)네스트컨설팅, ㈜유앤미
        • 개인정보의 보유 및 이용기간 : 수집일로부터 10년
      나. 한라비발디 웹사이트는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적 • 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 • 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

      다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
  5. 5. 정보주체의 권리, 의무 및 그 행사방법
    1. 정보주체는 개인정보 주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

      가. 정보주체는 한라비발디 웹사이트에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
      ① 개인정보 열람요구
      ② 오류 등이 있을 경우 정정 요구
      ③ 삭제요구
      ④ 처리정지 요구

      나. “가”항에 따른 권리 행사는 한라비발디 웹사이트에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 한라비발디 웹사이트는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

      다. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 한라비발디 웹사이트는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

      라. “가”항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  6. 6. 처리하는 개인정보 항목
    1. 가. 한라비발디 웹사이트는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

      • 회원가입, 상담 서비스 신청
      • 수집항목 : 로그인ID, 성명, 이메일, 주소, 휴대폰번호, 전화번호


      • 아파트(오피스텔) 계약의 체결, 유지, 이행, 관리, 보수(AS)
      • 수집항목 : 성명, 주민등록번호(주택공급에 관한 규칙 제23조), 외국인등록번호(외국인일 경우), 이메일, 주소, 휴대폰번호, 전화번호


    2. 나. 인터넷 서비스 이용 과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
      – IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록 등
  7. 7. 개인정보의 파기
    1. 한라비발디 웹사이트는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

    2. 가. 파기절차
      이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

      나. 파기기한
      이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

      다. 파기방법
      전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
  8. 8. 개인정보의 안전성 확보 조치
    1. 한라비발디 웹사이트는 개인정보보호법 제 24조의 3항, 제24조의2 제2항, 제29조 및 시행령 제30조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적 • 관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

      가. 정기적인 자체 감사 실시
      개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

      나. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
      개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

      다. 내부관리계획의 수립 및 시행
      개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

      라. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
      한라비발디 웹사이트는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적 · 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

      마. 개인정보의 암호화
      이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

      바. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
      개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.

      사. 개인정보에 대한 접근 제한
      개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

      아. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
      개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

      자. 비인가자에 대한 출입 통제
      개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
  9. 9. 개인정보 보호책임자
    1. 가. 한라비발디 웹사이트는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보 주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

      ▶ 개인정보 보호책임자
      • 성명 : 이계찬
      • 직책 : 인사담당임원
      • 연락처 : 02 - 3434 - 6194, gyechan.lee@halla.com
      ※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.
      ▶ 개인정보 보호 담당부서
      • 팀명 : 인사팀
      • 관리자 : 한필수 프로
      • 연락처 : 02 - 3434 - 5524, pilsu.han@halla.com

      나. 정보주체께서는 한라비발디 웹사이트의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 한라비발디 웹사이트는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
  10. 10. 개인정보침해 구제방법
    1. 정보주체는 개인정보침해로부터 구제받고자 하는 경우 다음과 같은 기관에 도움을 요청할 수 있습니다.

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      • 소관업무 : 개인벙보 침해사실 신고,상담 신청
      • 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
      • 전화 : (국번없이) 118
      • 주소 : (58324)전남 나주시 진흥길9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터
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  11. 11. 개인정보 처리방침 변경
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